En la lección anterior, hablamos sobre < buyer persona: ¿Por qué es el factor especial de tu estrategia de Marketing? > ahora vamos a ver como crear un buyer persona nuevo y profesional.
Haciendo un breve repaso para poder entender < Qué es Buyer persona >
Podemos decir que es un personaje ficticio de un producto o servicio que te ayudan a que audiencia atraer y convertir.
pero… ¿Cómo crear un nuevo Buyer persona?
¿Cómo hacer un nuevo Buyer persona?
Para crear un buyer persona es necesario diseñar un proyecto de cliente ideal, partiendo de la información que recaudamos. Estos pueden ser a través de respuestas obtenidas.
Es muy importante realizar un buen trabajo y dedicar tiempo para la creación de Buyer persona.
Las investigación de datos reales pueden ser: Entrevistas, encuestas, información relevante, datos demográficos, entre otros.
Cabe destacar que debes incluir clientes actuales, potenciales, base de datos externa y clientes «negativos» para ayudar con el proyecto.
¿Cómo empezar a trabajar en tu proyecto?
Para comenzar con tu proyecto para crear un Buyer personas profesional, debes tener en cuenta los siguientes ítems.
- Los detalles son realmente importantes.
- No debes dar por terminado ningún proyecto.
- No necesitas una descripción completa para empezar a trabajar.
- Analiza tu base de datos.
- Identificar qué información necesitamos.
- Determinar los pasos a seguir para crear un Buyer persona.
- Unifica la información.
- Define quién es tu Buyer persona
- Qué motiva a tu Buyer persona.
- Los Porqué de tu Buyer persona.
- Cómo comunicarte con tu Buyer persona.
Principales preguntas para crear un Buyer persona perfecto.
Las preguntas que vamos a realizar para encontrar información para crear un Buyer persona dependerá de la empresa misma, el servicio que ofrece o ventas.
Recuerda que debes conseguir la mayor cantidad de información posible para crear tu proyecto.
Las preguntas que debes hacer son:
Sobre la empresa.
- ¿Cuál es tu puesto laboral y ocupación?
- ¿Qué cargo tienes? ¿Cómo se mide el trabajo realizado?
- ¿Cómo es un día típico en tu trabajo?
- ¿Qué herramientas manejas?
- ¿Tienes personas a cargo? ¿Quién es tu jefe?
- ¿Cuáles son tus habilidades o que talento tienes para tu labor?
- ¿Cuál es la dimensión de la empresa?
Objetivos y Roles
- ¿Cuáles son tus retos personales y que te motiva hacerlo?
- ¿Cómo se define tu éxito?
- ¿Cuáles son tus responsabilidades?
- ¿Cuáles son tus metas profesionales?
- ¿Tus principales retos y debilidades?
- ¿Cuáles son tus obstáculos o desafíos personales?
- ¿Cuáles son tus miedos?
Personales (Demográficas)
- ¿Cuál es tu nombre?
- ¿Qué edad tienes?
- ¿Cuál es tu sexo?
- ¿Cuál es tu dirección?
- ¿Cuál es tu estado civil?
- ¿Cómo está compuesto tu círculo familiar?
- ¿Cuál es tu nivel académico?
Fuente de información
- ¿Qué medios de comunicación usas?
- ¿Cuál es tu preferencia: Medios digitales o papel?
- Si prefieres medios digitales, ¿Cuál de estos: Blog, Sitios webs o redes sociales?
- ¿Influencer o Líder de opinión?
- ¿Eventos o conferencias? ¿Online – Offline?
Preferencias de compra.
- ¿Con qué frecuencia compras un producto o adquieres un servicio?
- ¿Qué medios eliges para realizar tus compras?
- ¿Compras a menudo por Internet?
- ¿Cómo prefieres contactarte para llevarlo a cabo? ¿Email, teléfono o personalmente?
- ¿El rol de los clientes en el proceso de selección influye?
- ¿Usas Internet para buscar algún producto o servicio?
- ¿Qué es lo último que has comprado?
- ¿Por qué decidiste comprarlo?
- ¿Qué le impide realizar una compra?
Define como vas a crear un Buyer persona.
Recuerda seguir siempre los pasos al pie de la letra para determinar tu objetivo y realizar tu Buyer persona.
Agrega en tu planilla todos los datos Demográficos para determinar quién es tu prototipo ideal.
¡No olvides darle un nombre!
En esta parte agrega los datos recopilados sobre motivación: objetivos y roles
Agrega todo el contenido necesario para responder a la cuestiones de la gente: Comentarios, dudas y consultas, que es lo que quieren y quienes son.
Es importante entender cómo tu empresa los puede ayudar.
Define cómo te vas a comunicar, redacta los mensajes para tu estrategia de marketing para ofrecer tus productos y/o servicio.
No omitir los detalles. Además agrega detalles resumidos para ayudar a entender lo que deseas transmitir sobre tu empresa.
Plantilla para crear un buyer persona
Para crear una plantilla de información, no olvides responder esas 4 preguntas; QUIÉN; QUÉ; POR QUÉ y CÓMO.
Una vez que hayas reformulado las preguntas y obtengas las respuestas necesarias, agrega el contenido y está listo.
¡Espera! No olvides darle un nombre y ponerle un rostro a tu Buyer persona.
Queremos conocer tu opinión sobre: cómo crear un Buyer persona.
Ya estás listo para llevar tu estrategia al siguiente nivel, pero primero nos gustaría leerte y conocer tu opinión al respecto.
¿Qué opinas?
¿Es realmente útil e importante para tu negocio/empresa crear un Buyer persona?
¿Quedo alguna duda con respecto al tema?
Déjanos tu comentario 🙂
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